Короткий ответ
Попросите письменные ответы о проверке обозначения, ответственном специалисте, полном бюджете и работе после отказа. Дополнительно согласуйте порядок связи и передачи документов. Ответы должны относиться к вашей задаче, а не только описывать общие достоинства компании.
До подачи заявки
- Какие классы и товары вы предлагаете включить и почему?
- Какие базы и виды сходства охватывает поиск?
- Как я получу результат проверки и перечень рисков?
- Что предлагается, если обнаружен похожий знак?
- Кто проверяет обозначение и кто отвечает за окончательный вывод?
О бюджете и обязательствах
- Какова окончательная стоимость услуг с налогами?
- Какие пошлины оплачиваются отдельно и когда?
- Входят ли ответы на запросы и предварительный отказ?
- Какие работы возможны только после моего письменного согласования?
- Что предусматривает гарантия и какие расходы она не покрывает?
О ходе регистрации
- Кто мой ответственный специалист и как с ним связаться?
- Как я узнаю о подаче заявки и получу её номер?
- Где доступны документы и переписка с Роспатентом?
- Кто контролирует сроки ответов и оплаты?
- Как действовать, если регистрация затянулась или нужно сменить исполнителя?
Как использовать ответы
Сохраните ответы вместе с предложением и проектом договора. Отметьте расхождения и попросите устранить их до оплаты. Если обещание существенно для выбора, уточните, в каком документе оно закреплено. Не считайте отсутствие мгновенного ответа признаком плохой работы: сложный вопрос может требовать анализа. Важно, чтобы срок ответа и следующий шаг были понятны.
Читайте также
Справочный материал для выбора исполнителя. Для оценки конкретной заявки, договора или спора требуется индивидуальная консультация специалиста.